Vigilância contínua do sistema e infraestrutura.
Aplicação regular de correções e melhorias.
Otimização contínua de desempenho do sistema.
Política de backup e plano de recuperação.
Dashboard mensal de saúde do sistema.
Tempos de resposta contratualmente definidos.
Detecção de problemas antes que afetem usuários.
Patches de segurança e auditorias regulares.
Notificações automáticas de anormalidades.
Garantia de uptime e disponibilidade.